Szállítási szabályzat
Szállítási szabályzat – Emma Budapest
Az Emma Budapestnél arra törekszünk, hogy a lehető legjobb szállítási megoldásokat kínáljuk, függetlenül attól, hogy hol tartózkodik. Nap mint nap számos ügyfélnek szállítunk Európa-szerte és világszerte, biztosítva a gyors és biztonságos kézbesítést.
Minden termékünk Magyarországról kerül feladásra biztonságos és nyomon követhető futárszolgálatokkal.
Magyarországon belül a szállítás ingyenes.
A rendeléseket csak korlátozott időn belül lehet lemondani vagy módosítani. Kérjük, számoljon 1–2 munkanapos feldolgozási idővel. Amint a rendelése feladásra kerül, e-mailben megkapja a nyomkövetési linket. A becsült szállítási idők alább találhatók.
Lemondási szabályzat
Megértjük, hogy a rendelés leadása után meggondolhatja magát, ezért az alábbi lehetőségeket biztosítjuk:
Lemondás vagy módosítás az első 12 órán belül
Ingyenes lemondás vagy módosítás, amennyiben a rendelés még nem került feldolgozásra.
Feldolgozott vagy feladott rendelés
A feladás után a rendelés már nem mondható le. A termék a visszaküldési szabályzatunk szerint küldhető vissza.
Mennyi idő a szállítás?
A szállítás két szakaszból áll:
-
Feldolgozás: 1–2 munkanap
-
Kézbesítés: lásd az alábbi táblázatot
| Ország / régió | Szállítási idő |
|---|---|
| Magyarország | 3–18 munkanap |
| Európa | 6–23 munkanap |
| Világ többi része | 6–23 munkanap |
Megjegyzés:
Szezonális akciók idején előfordulhatnak késések. A megadott idők tájékoztató jellegűek, és nem tartalmazzák az esetleges vámeljárásokat. Ünnepnapok idején (pl. karácsony, Black Friday) további késések lehetségesek.
Az Emma Budapest hétfőtől péntekig szállít (ünnepnapok kivételével). A hétvégén leadott rendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.
Ha sérült csomagot kap, kérjük, 5 munkanapon belül vegye fel velünk a kapcsolatot, és csatoljon fényképeket a probléma megoldásához.
Hol van a csomagom?
Amint a rendelés feladásra kerül, e-mailben megkapja a nyomkövetési számot. A csomagot a „Rendelés követése” oldalon is nyomon követheti.
Előfordulhat, hogy egy rendelés logisztikai okokból több csomagban érkezik meg.
A nyomkövetési számom nem működik
A nyomkövetés aktiválása 3–5 munkanapot vehet igénybe.
Ha ezt követően sem működik, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.